3 razões para iniciar sua gestão de prospecção de clientes
Já parou para pensar o quanto é importante ter um controle assertivo em suas prospecções de clientes? Pare 5 minutos para ler esse artigo e reflita. Porque é tão importante ter controle sobre prospecção de clientes? A prospecção de clientes é parte fundamental para o crescimento de sua empresa, afinal, sem vendas a empresa não cresce. Mesmo sabendo disso, poucas pessoas se dedicam no controle dos seus prospectos. Antes de mais nada, gostaria de apresentar alguns motivos para justificar o desenvolvimento desse artigo. Confira logo abaixo os principais motivos pelo qual a Nano Incub acredita que você deve manter o controle sobre suas prospecções de clientes. 3 motivos para você começar a controlar melhor sua prospecção de clientes Se você ainda não se convenceu que sua empresa ou seus vendedores devem ter um máximo controle sob a prospecção de clientes, listaremos logo abaixo alguns motivos que farão você repensar em suas estratégias de controle de prospectos. 1 – Prospectar e perder o timing de follow up pode fazer você perder vendas O controle de suas prospecções faz com que você saiba exatamente quais são os prospectos mais quentes e consequentemente, força você a fazer follow up com estes contatos, aumentando assim suas chances de fechamento e não perdendo o timing de sua negociação. 2 – Ter um local centralizado com as informações de uma projeto em prospecção Quando você tem uma reunião com cliente, faz uma ligação ou alguma pesquisa relacionada a um projeto em prospecção, onde você armazena todas estas informações? Agenda, calendário, bloco de notas, post-its, na cabeça? O ideal é conseguir armazenar todas as informações referentes a uma negociação em um único local. Seja ele uma planilha no excel, uma nota no Evernote ou utilizando um sistema exclusivo para tal finalidade. Mais importante do que a ferramenta utilizada é saber onde encontrar uma informação quando precisar dela. 3 – Ter controle dos resultados que sua equipe de vendas está atingindo Se você possui vendedores prospectando para sua empresa, ter o controle sob as prospecções deles é essencial (principalmente para um gerente de vendas com uma equipe ativa em vendas). Desta maneira é possível bonificar os melhores vendedores, motivando-os ainda mais. E será que é difícil manter o controle sobre as prospecções? Sim e não… rsrs! Mas como assim? Se você não utilizar as maneiras corretas claramente isso será difícil e esse é um dos principais motivos pelo qual muitas pessoas e empresas têm um péssimo controle e consequentemente, deixam muitos potenciais clientes esperando o seu follow up (retorno de contato). Mas para quem utiliza maneiras corretas, ter esse controle se torna uma tarefa fácil. E quais seriam essas maneiras? Onde gravar todos os detalhes de prospecção? Atualmente com a tecnologia existem diversas maneiras de salvar as informações. A mais simples e acessível a todos: Uma planilha no excel. Ter um planilha de prospecção de clientes no excel é o mínimo para manter os detalhes de suas prospecções salvos e centralizados. Outra maneira é utilizando softwares específicos para a prospecção de clientes e um deles (desenvolvido por nós da Nano Incub) é o Ziptime. O Ziptime é uma ferramenta online gratuita especializada na gestão de prospecção de clientes. Para conhecer melhor o Ziptime, clique aqui >> Seja qual for a sua maneira preferida de gerenciar seus prospectos, o importante é que você a faça com muito carinho e responsabilidade. Vender é o que faz uma empresa se movimentar, ganhar mercado e garantir sua sobrevivência. Desejamos a você um ótimo controle em suas prospecções e que isso lhe ajude a vender mais. Forte abraço.
Dispare a eficácia de sua prospecção de clientes com essas ótimas dicas
A prospecção de clientes é algo que nunca ficará longe de mundo empresarial, pelo contrário, isso é o que os empresários mais procuram no seu dia a dia. A prospecção de clientes é algo fundamental para sua empresa se manter competitiva no mercado, caso contrário você deixa de encontrar novos clientes, perder negócios e consequentemente obter prejuízos. Mas de fato o que é uma prospecção de clientes? “Prospectar, por definição é a ação pesquisar, ou seja, entender quem são seus potenciais clientes, quais são seus problemas, como seria uma solução para melhorar a vida dessas pessoas, buscar informações relevantes para entender de fato quem elas são ou o que pensam. Trate cada prospecto, cada pessoa que você acredita ter condições de adquirir um de seus produtos ou serviços como um potencial cliente, com base no que você conhece deles trate de buscar a melhor forma de conquista-los” – Maurílio Navais (Programador e Sócio da Nano Incub). O ato de prospectar, é a primeira etapa tomada por vendedores ou empresários que estão afim de conquistar novos clientes para sua empresa. Porém a maioria dessas pessoas (geralmente empresários) não tem o dia todo para se dedicar exclusivamente na prospecção de clientes. Um erro muito comum que acaba comprometendo o sucesso nas prospecções das empresas se da pelo fato de não estudar profundamente o perfil de cada prospecto. Isso faz com que você perca potenciais clientes, pois você não saberá lidar com suas dores (problemas que seu serviço/produto pode ajudá-lo), o que é o maior trunfo no jogo de marketing. Essa falta de estudo acaba comprometendo o sucesso na hora de fechar um negócio com aquele possível cliente. A “Prospecção de clientes” vai depender de suas técnicas aplicadas Todos os setores de mercado atual estão muito maior do que antes e a concorrência está cada dia mais forte, por isso a prospecção de novos clientes se tornou uma rotina no mundo empresarial. Todos querem aumentar o número de vendas de seu produto ou serviço de alguma maneira e é nessa hora que vamos precisar estudar as técnicas utilizadas no mercado para uma maior prospecção de clientes. É muito importante investir em profissionais de marketing nesse momento, pois eles que serão responsáveis por indicar as melhores técnicas para estudar os prospectos que a empresa tem, encontrando as melhores estratégias para aumentar a prospecção de clientes dentro do nicho de mercado de sua empresa. Todo prospect deve ser um potencial cliente Pensando dessa maneira você vai evitar a perca de tempo com pessoas que não precisam de seu produto ou serviço, fazendo com que você dedique o seu tempo apenas às pessoas que estão realmente interessadas. Então a primeira coisa que você precisa fazer é encontrar os potenciais clientes que se encaixam exatamente em seu nicho de mercado. As pessoas (prospectos ou prospects) que se enquadram perfeitamente em seu nicho de mercado, sempre irão precisar de soluções para determinado problemas. O seu maior objetivo será descobrir quais são esses problemas que aterrorizam o dia a dia desse prospecto. A grande sacada para aumentar a prospecção de clientes Agora que você já sabe como economizar seu tempo com a prospecção de clientes (apenas prospectar com potenciais clientes), você precisa descobrir como aumentar ainda mais a taxa de conversão com seus prospectos com uma grande sacada. A maioria das grandes sacadas sempre irão nos surpreender, por que a maior parte delas sempre estão em nosso dia a dia, mas raramente conseguimos percebe-las mesmo estando em nossa frente, e é exatamente pela nossa falta de percepção nesses detalhes que acabamos deixando de conquistar um aumento bem significativo em nossa prospecção de novos clientes. O seu potencial cliente está precisando da sua solução, porém quando chega o momento de compra ele irá procurar a melhor opção no mercado para encontrar o que ele precisa. Para conseguir conquistar esse novo prospecto, cada empresa demonstra o seu potencial, porém a maioria delas se esquece de uma sacada básica. O seu produto ou serviço deve resolver os problemas do cliente, então você vai ter que provar isso “Matando todas as objeções de seus potenciais clientes”. Uma grande dica para você aprender a matar as melhores objeções, é assistir na internet alguns vídeos de Conrado Adolpho. Esse cara é um gênio do Marketing Digital e tem ótimas dicas para você se aprofundar em prospecção de clientes. Agora estamos chegando no assunto principal desse artigo. Como Matar objeções de seus potenciais clientes Onde querendo chegar com esse novo artigo? R: Um site será a sua principal ferramenta para a prospecção de clientes, pois ele cuidará do serviço de atender os potenciais clientes e matar as suas principais objeções AUTOMATICAMENTE. Como assim? O meu site cuidará de fechar novos prospectos para minha empresa? R: Perfeitamente. Hoje em dia, a maior parte das pessoas passam horas na internet, e os seus potenciais clientes também passam horas procurando por serviços que possam interessá-los. Mas assim como nos negócios fora de internet, na internet também há muita concorrência, e as pessoas pesquisam muito para avaliar a maior alternativa possível para fechar um novo negócio. Então por que não se destacar da concorrência na internet?! Crie um blog em seu site para seus potenciais clientes Depois de estudar muito o seu público alvo e entender quais são suas necessidades, você poderá criar artigos matadores dentro de seu blog para ajudar os seus prospects, e através de um formulário de contato poderá passar a coletar muitos leads (como são chamados os prospectos na internet). Após criar os artigos matadores em seu blog, é chegado a hora de começar a “Disparar a eficácia de sua prospecção de clientes”, divulgando os seus artigos em redes sociais, anúncios, etc. Se quiser se aprofundar mais em técnicas para divulgação de seu blog (localizado dentro do seu site), leia nosso guia completo sobre como divulgar um site. Dentro do nosso guia você irá conhecer diversas técnicas para espalhar mais o seu site e seu blog pela internet, e consequentemente alcançará um patamar muito alto de prospecção de clientes mensalmente. As técnicas para adquirir prospectar novos clientes são inúmeras, tudo
